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找准客户精准定位 我们说不管是做销售还是大数据，找准客户的需求是非常重要的。因为你如果是卖某个商品的话，必然会有一个受众群的。也就是说要找到需要的人。同样的，做为信贷来说，一些企事业为了生产资金不断链，就会寻借贷的机会，所以就可以从这方面了解用户，找准受众体。
刚入时不妨找前辈请教经验 我们做为一个刚入行的信贷经理，很多事情都是摸着石头过河。往往有的事情会处理不好，或者做的方面不足。这时可以找一下前辈们，向他们取取经，问一问需要注意哪些问题之类的，这样就可以避免走许多的弯路。
对待客户要热情周到 我们说对待人要真诚，只有别人感受到了以后，也才会对你真诚以待。做为信贷的客户经理，更应该是这样了。因为你是一个服务型的行业，只有让客户满意了，你的业绩才会上去，所以对人一定要热情。
要对客户的信息了如指掌 每个行业都有每个行业的规律，做为信贷经理来说，了解客户的信息就非常的重要了。不仅我们可以从客户平时的消费习惯上来观察，同样也可以考察出客户在银行的经济状况，以此来决定是不是要借款给这个用户。
不仅要做好工作上的事，也可以适当的做好工作之外的事。我们说做好分内的工作这是本分，而还会做好工作之外的事， 那就是这个人的情商非常的高了。对于做这个行业的人来说，像记住客户的生日，他们的爱好等等，这些都是需要下功夫的，这样对于维护客户关系是非常有帮助的。
调整好自己的心态，路要一步步的走。不管从事任何的行业，心态一定要摆正。想一上来就一。口咬一个大胖子的想法，这种想法是不可取的。毕竟这种事的机率太小了。大部人还是一步一个脚印，不断的丰富自己的专业知识，然后有了足够资历以后，才能往上更近一步！
如何做好银行客户经理
随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善，对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化，既为银行业创造了机遇又提出了挑战。要应对激烈的竞争，为客户提供更高层次的、全方位的服务，提升自身效益，就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍---客户经理队伍。客户经理有没有较强的业务能力和服务意识，是能不能真正担当客户经理的岗位职责的关键之所在。一、客户经理必须具备应有的素质 客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，想客户之所想，急客户之所急。 1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密。 2、应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品，通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。 3、要机智灵敏，善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。 4、热情、开朗，有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。 5、承受力强，具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦，走千家万户。 二、客户经理要善于把握市场信息，及时满足客户需求 作为一名客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场，通过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销计划，巩固银行的资金实力。及时了解各家商业银行与客户业务往来情况及在我行所占的比重；同时坚持以客户为中心，明确客户的现状及发展规划，客户在我行的业务数量、质量、收益、潜力、需求等情况，锁定目标客户，建立起良好的合作关系。 三、客户经理应做好客户营销与客户维护工作 客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。对现有的客户，客户经理要与之保持经常的联系，而对潜在的客户，则要积极地去开发。开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”。根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，通过对市场的深入研究，提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。首先要本着“银企双赢”的原则，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产品组合；其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的拜访与观察。第三，在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。如有需求及时向有关部门报告，积极探索为其开发专用产品的可能性。第四，加强风险管理，有效监测和控制客户风险。密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况，无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑，及时采取措施。按照规定建立健全客户档案和监测台账，及时搜集整理、分析资料，实时监测客户信用情况；并认真做好贷后检查和日常检查，及时催收贷款利息和本金；必要时积极参与企业管理，协助企业搞好生产经营管理和财务管理，尽最大限度减少资金损失。 四、客户经理应不断地注重金融创新，加大优质服务，力争实现“双赢” 思维决定行动，行动决定结果。客户经理必须具有较强的开拓创新意识，主要体现在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。优质服务体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。为使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现客户第一的观念。客户经理在接触客户的过程中，要牢记“客户的需求就是客户经理的工作”这一发展思路，勇于创新，创造性的开展工作，用真诚的心，把兄弟情、朋友义注入工作中，要为客户所想、知客户所愁，排客户所忧、做客户所需、情系客户心。用情去包容客户，用心去体谅客户，用爱去感动客户，用优质服务去发展客户。 针对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务。当客户过生日时收到我们送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动；如果客户烦恼时收到我们发来的短信趣言，也一定会把不快暂时抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更因看到我们忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影而感动……虽说事情都很平常、也很简单，但一定会赢得客户的支持与理解，促进彼此之间的感情。 我认为要做一名合格的客户经理，应以风险防范为中心，始终贯穿以客户为中心，创自身的品牌这一理念来培养我们的忠诚客户，树立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，从而最终实现我们的利润最大化。
做一个成功的客户经理，要从几方面来努力。
第一，要定一个目标。如果只定一个几百米的小山，很容易，但收获一定很小。我们要定喜玛拉雅山。当然不是呼着口号，要定阶段性的目标，先爬4000米，再爬6000米，最后再爬8000米。每天一步一个脚印。
第二，做客户经理一定要立志做最好成绩的客户经理。银行是服务业，百分之百靠人才，成也箫何，败也箫何。要占领世界就要培训一流的CEO；要一流营销就要培养一流的营销人才；要得到一流的客户就要培养一流的客户经理。谈人才，要求以人为本，不只是说说而已。银行要立足国际化，与国际化的外资银行抗衡，最关键的是要培养复合型人才，国际化人才，高素质人才。银行可能会倒，但人才不会倒。
第三，人的素质更重要。与高素质的人打交道，所以要高素质的人才。素质不是与生俱来的，而是在工作中，生活中，与人们打交道中培养、沉淀下来的。
第四，要服务第一。最基本的是要礼貌，别人鞠躬45度，我鞠躬90度。我真诚的微笑，作为客户经理，没有理由跟客户板着面孔。要发自内心的微笑。我们在面对客户时，要满脸含笑，主动积极服务，您要什么服务，我们还可以替您再做什么。用我们的专业知识为客户着想，主动积极把春风带给客户。
第五，打时间牌。我们没有理由让客户长时间等待，客户有存款，只要是真钞，我们收了钱客户就走。柜台上有两个客户等待，马上就加开窗口，或者马上有后台人员上前协助。客户走后，我们才慢慢做自己的事。
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